Básicamente, hay seis posibles formas de ingresar un destino:

Por dirección (número de calle/nombre de calle/ciudad/pueblo/aldea/estado, etc.);

Por código postal;

Por punto de interés (POI);

Por un punto de destino ingresado previamente;

Al seleccionar un punto en el mapa;

Mediante un asistente de voz (véase más abajo).

El problema con estas pantallas de mapa es que, cuanto más detalle contienen, más distraen al conductor. Por ejemplo, para ingresar un punto de destino, el conductor tendría que hacer clic en un menú complejo varias veces antes de agregar todos los datos de entrada.

Asistencia por voz: pros y contras

Casi todos los fabricantes de automóviles advierten a los conductores que no utilicen la opción de entrada mientras conducen. Sin embargo, detenerse cada vez que se necesita cambiar el destino puede llevar mucho tiempo y, en muchos casos, ser casi imposible.

Como resultado, existe una tendencia creciente hoy en día a adoptar la tecnología de asistencia por voz. Muchos fabricantes de automóviles la utilizan para simplificar la complejidad de la gestión de la navegación en el vehículo, eliminar posibles distracciones y reemplazar completamente la entrada de destino basada en el tacto.

Por ejemplo, Apple creó el estándar CarPlay que permite la integración de Siri, el famoso asistente de voz personal de iPhone, con el salpicadero del coche, reemplazando la vista de infoentretenimiento incrustada con los iconos familiares de los teléfonos inteligentes. La integración de CarPlay está prevista para el modelo Toyota Avalon en 2019, lo que hará de la voz un rasgo incrustado del sistema de infoentretenimiento.

Las versiones alternativas de asistentes de voz integrados son Cortana de Microsoft, Google Voice y Alexa de Amazon, que pueden integrarse fácilmente con las API del vehículo. Los modelos S y X de Tesla ofrecen el mismo tipo de integración, y utilizan el potencial de voz de los altavoces Google Home y Google Assistant en los teléfonos inteligentes. Sin embargo, Hyundai y Nuance ya ofrecen reconocimiento de voz en el vehículo también.

Las soluciones asistidas por voz están siendo refinadas y mejoradas para crear una experiencia fácil de usar. Por ejemplo, Nuance Dragon Drive incorpora tecnologías de próxima generación como servicios basados en la nube, biometría de voz, inteligencia artificial, big data, aprendizaje automático y comprensión del lenguaje natural en su interfaz conversacional. Esto puede mejorar la precisión de la presentación de solicitudes de los usuarios y la calidad general del soporte de voz.

Sin embargo, algunos estudios todavía consideran la seguridad del uso de asistentes de voz para la navegación en la carretera, ya que distraen y son propensos a malinterpretar el habla humana.

Estudios realizados por neurocientíficos han demostrado que la persona tarda un tiempo en reorientarse a la situación actual en la carretera después de su interacción con el asistente. Además, si ve el vídeo adjunto, notará que los conductores pueden pasar por alto fácilmente las señales de stop o molestarse cuando un asistente intenta reconocer su solicitud y falla.

El tema sigue siendo bastante controvertido, ya que una persona puede acostumbrarse a interactuar con un asistente de voz y aprender a reenfocarse más rápido. Además, se espera que la llegada de los asistentes digitales aumente de todos modos, y se prevé que superen incluso a los asistentes humanos para 2021.